Garanția produselor

Durata garanției: 3 luni de la data achiziției (dovada)
Acoperire: Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele defectuoase apărute în condiții normale de utilizare.
Remedii disponibile: Reparare gratuită, înlocuire cu același model (dacă repararea nu este posibilă) sau rambursare proporțională, la discreția Autobrakeled.

Ce nu acoperă garanția

  • Defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare, accidente, căderi, lovituri sau folosire în condiții diferite de cele indicate în manual.

  • Daune provocate de apă/umiditate, dacă produsul nu este specificat ca rezistent la apă.

  • Uzură normală (zgarieturi, decolorare, deteriorare cosmetică).

  • Intervenții, modificări sau reparații efectuate de persoane/ateliere neautorizate.

  • Componente consumabile (baterii, siguranțe etc.), dacă nu este specificat altfel.

Pașii pentru revendicare garanție

  1. Trimite un e-mail la: timofieduard@gmail.com (am corectat un posibil spațiu introdus accidental) sau folosește formularul de contact de pe site.

  2. În e-mail include: numele complet, numărul comenzii sau data achiziției, o scurtă descriere a problemei și 2–4 fotografii clare ale produsului și ale defectului.

  3. Vom confirma primirea solicitării în maximum 2 zile lucrătoare și îți vom oferi instrucțiuni pentru trimiterea produsului (dacă este necesar).

  4. Evaluarea tehnică durează de regulă până la 14 zile lucrătoare după recepția produsului; îți comunicăm soluția (reparare, înlocuire sau rambursare).

  5. Costurile de trimitere spre evaluare pot fi suportate de Autobrakeled doar dacă se confirmă defectul de fabricație; în caz contrar, costurile de retur pot rămâne în sarcina clientului.

Garanție internațională / condiții speciale

  • Pentru comenzi internaționale, termenele pot varia; te rugăm verifică politica de transport/retur din țara respectivă.

  • Pentru produse vândute în campanii promoționale sau din stoc închis, condițiile garanției sunt aceleași, cu excepția cazului în care se specifică altfel în oferta produsului.

Protecția consumatorului

Această garanție se acordă fără a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorului conferite de legislația în vigoare.